# Alerta de estafa luz: así intentan engañarte suplantando a la CNMC Lunes, 24 Noviembre 2025 - 15:23 [Actualidad Luz](/actualidad-luz) Etiquetas [Factura de la luz](/blog-luz?tags%5B3390%5D=3390) [Conceptos técnicos](/blog-luz?tags%5B3403%5D=3403) [Actualidad energética](/blog-luz?tags%5B3404%5D=3404) Imagen ![Alerta de estafa luz: así intentan engañarte suplantando a la CNMC](/system/files/styles/blog_featured/private/blog-migrate/images/alerta-estafa-luz-asi-intentan-enganarte-suplantando-cnmc.jpg.avif?itok=Fbpevc23 "Alerta de estafa luz: así intentan engañarte suplantando a la CNMC") En este artículo [Cómo detectar estafas de luz con intento de suplantación de identidad](#sec-36848-h-0) [Tipos de fraudes de luz por llamada telefónica](#sec-36848-h-1) [¿Cómo actuar si has sido víctima de una estafa de luz?](#sec-36848-h-2) - [ ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Factualidad-luz%2Falerta-de-estafa-luz-asi-intentan-enganarte-suplantando-a-la-cnmc "Compartir en Facebook") - [ ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Factualidad-luz%2Falerta-de-estafa-luz-asi-intentan-enganarte-suplantando-a-la-cnmc&text=Alerta%20de%20estafa%20luz%3A%20as%C3%AD%20intentan%20enga%C3%B1arte%20suplantando%20a%20la%20CNMC "Compartir en X") - [ ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Factualidad-luz%2Falerta-de-estafa-luz-asi-intentan-enganarte-suplantando-a-la-cnmc "Compartir en LinkedIn") - [ ](https://wa.me/?text=Mira%20este%20contenido%20de%20AutoSolar%3A%20https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Factualidad-luz%2Falerta-de-estafa-luz-asi-intentan-enganarte-suplantando-a-la-cnmc "Compartir en WhatsApp") - Aviso urgente de la CNMC por estafa de luz **La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha detectado en los últimos días una campaña de “*spoofing* telefónico”. El organismo alerta de que personas desconocidas están llamando a ciudadanos haciéndose pasar por la CNMC para reclamar supuestas deudas en la factura de la luz. La CNMC recuerda que estas llamadas no son oficiales y que se trata de una estafa de luz: el organismo nunca solicitará datos bancarios ni reclamará pagos por teléfono.** El pasado viernes 21 de noviembre, la **CNMC** emitió una **alerta urgente** para informar a los ciudadanos sobre **estafas de luz realizadas mediante *spoofing* telefónico**. Según el organismo, **los estafadores se hacen pasar por la CNMC** y reclaman **[supuestas deudas en la factura de la luz](https://autosolar.es/facturas-luz/que-pasos-da-la-compania-electrica-para-cortar-el-suministro-de-luz-por-impago)**[,](https://autosolar.es/facturas-luz/que-pasos-da-la-compania-electrica-para-cortar-el-suministro-de-luz-por-impago) llegando incluso a solicitar números de cuenta para realizar una **transferencia** “**urgente**”. Ante esta situación, **la CNMC advierte de que estos números de teléfono no pertenecen al organismo** y que los estafadores utilizan técnicas para que parezca que el número es oficial, aunque no lo sea. **Asimismo**, **recuerda que la CNMC jamás**: - **Solicita datos bancarios por teléfono.** - **Reclama pagos de ningún tipo.** **El organismo recomienda** a los ciudadanos que, si reciben una llamada de este tipo, **cuelguen de inmediato**, **no faciliten ningún dato personal y reporten el caso** a la autoridad correspondiente. ¿Qué es el *spoofing* telefónico? ![icono bombilla](/sites/default/files/blog-migrate-inline/bombilla-verde-oscuro-icono.webp) El ***spoofing* telefónico** es un **tipo de estafa** en el que los delincuentes utilizan **programas para modificar el número** que aparece **en el identificador de llamadas**, haciéndolo pasar por uno o**ficial o legítimo con el fin de engañar al receptor**. ## Cómo detectar estafas de luz con intento de suplantación de identidad Para **detectar este tipo de estafa telefónica con llamadas no solicitadas**, te dejamos algunos consejos del **Instituto Nacional de Ciberseguridad** para evitar caer en este tipo de engaños: - **No confíes plenamente en el identificador de llamada**: si recibes una llamada sospechosa o con falta de transparencia, cuelga de inmediato y contacta tú mismo con el organismo utilizando su número oficial. - **No proporciones información personal por teléfono**: las instituciones oficiales y entidades bancarias nunca solicitan datos confidenciales como contraseñas, números de cuenta o información bancaria. - **Desconfía de las peticiones urgentes**: los estafadores suelen generar sensación de prisa o alarma para que actúes sin pensar. - **Activa la verificación en dos pasos**: añadir una capa extra de seguridad dificulta el acceso no autorizado a tus cuentas. - **Utiliza apps de bloqueo de llamadas sospechosas**: existen aplicaciones que identifican y bloquean llamadas fraudulentas. - **Desconfía de ofertas o premios inesperados**: si recibes una llamada con beneficios que no habías solicitado, lo más probable es que se trate de un intento de estafa. ## Tipos de fraudes de luz por llamada telefónica Ante el escenario que plantea la CNMC, repasamos las **principales llamadas telefónicas fraudulentas** **que** actualmente **afectan a los consumidores**: - **Doble llamada**: en esta práctica, los estafadores contactan primero para informar de un supuesto incremento en las tarifas. Poco después, reciben una segunda llamada de una empresa “competidora” que ofrece una oferta más ventajosa. - **Llamadas fantasma**: son llamadas en las que nadie responde. Lo recomendable es colgar de inmediato, ya que con solo descolgar podrían incluir tu número en servicios de tarificación adicional sin tu consentimiento. - **Grabación de voz**: los estafadores buscan que la víctima diga palabras como “sí”. Esa grabación puede emplearse para suscribir al afectado a servicios de pago, haciéndolo parecer una aceptación voluntaria. - **Escuchas ilegales**: los delincuentes se hacen pasar por técnicos e intentan convencerte para instalar un *software* en tu dispositivo. Con ese programa obtienen acceso a llamadas, datos personales y registros de uso. - **Contestadores automáticos**: mediante un mensaje grabado, informan de premios u ofertas falsas y los estafadores tratan de pedir datos personales con el fin de usarlos de forma fraudulenta. - **Llamadas perdidas**: realizan llamadas desde números con prefijos desconocidos para que devuelvas la llamada. Si lo haces, se aplican cargos extra en tu factura por tratarse de números de tarificación especial. ## ¿Cómo actuar si has sido víctima de una estafa de luz? **Si has sido víctima de una estafa por llamada telefónica, sigue estos pasos** para minimizar riesgos y evitar consecuencias mayores: | **1** | **Cancela cualquier acuerdo**: si has proporcionado datos personales o bancarios, revoca inmediatamente cualquier autorización. Siempre que sea posible, hazlo por escrito e informa a la entidad de que estás retirando tu consentimiento. | |---|---| | **2** | **Revisa tus movimientos bancarios**: si detectas alguna operación sospechosa o si [llevas tiempo sin recibir tu factura de luz](https://autosolar.es/facturas-luz/llevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal "llevas tiempo sin recibir tu factura de luz"), jamás sigas las indicaciones de un teléfono desconocido. Contacta de inmediato con tu banco para que tomen las medidas necesarias y protejan tu cuenta. | | **3** | **Denuncia el fraude de luz**: informa del incidente a través de los canales oficiales de la CNMC o ponte en contacto con la policía para reportar la estafa. | ## Blogs relacionados ‹ › Imagen ![¿Pagaremos más por la luz? La demanda mundial de electricidad aumenta](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/pagaremos-mas-por-la-luz-demanda-mundial-electricidad-aumenta.jpg?itok=83Gzlpmk "¿Pagaremos más por la luz? La demanda mundial de electricidad aumenta") Actualidad Luz ## [ ¿Pagaremos más por la luz? La demanda mundial de electricidad aumenta ](/actualidad-luz/pagaremos-mas-por-la-luz-la-demanda-mundial-de-electricidad-aumenta) La demanda mundial de electricidad está aumentando y seguirá creciendo durante los próximos años. Este incremento puede provocar una mayor volatilidad en el precio de la luz. Descubre cómo podría afectar a tu factura y qué medidas puedes tomar par... [Leer más](/actualidad-luz/pagaremos-mas-por-la-luz-la-demanda-mundial-de-electricidad-aumenta) Imagen ![Este lunes la luz se dispara un 43,01 %: ¡el precio sube con fuerza!](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/este-lunes-la-luz-se-dispara-un-43-01-el-precio-sube-con-fuerza.jpg?itok=tZQ6_F8n "Este lunes la luz se dispara un 43,01 %: ¡el precio sube con fuerza!") Actualidad Luz ## [ Este lunes la luz se dispara un 43,01 %: ¡el precio sube con fuerza! ](/actualidad-luz/este-lunes-la-luz-se-dispara-un-4301-el-precio-sube-con-fuerza) El precio de la luz se dispara hoy un 43,01 %. Te explicamos por qué la electricidad está más cara este lunes 3 de agosto y cuáles son las horas más baratas para consumir. [Leer más](/actualidad-luz/este-lunes-la-luz-se-dispara-un-4301-el-precio-sube-con-fuerza) Imagen ![¿Qué gasta más de luz, el ventilador o el aire acondicionado?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/que-gasta-mas-de-luz-el-ventilador-o-el-aire-acondicionado.jpg?itok=-0HLhmlN "¿Qué gasta más de luz, el ventilador o el aire acondicionado?") Actualidad Luz ## [ ¿Qué gasta más de luz, el ventilador o el aire acondicionado? ](/actualidad-luz/que-gasta-mas-de-luz-el-ventilador-o-el-aire-acondicionado) Un aire acondicionado puede incrementar tu factura entre un 20 % y un 60 % durante los meses más calurosos. Sin embargo, en climas muy cálidos puede ser la única opción eficaz. En Autosolar te contamos cuál de los dos consume más electricidad y qu... [Leer más](/actualidad-luz/que-gasta-mas-de-luz-el-ventilador-o-el-aire-acondicionado) Imagen ![La factura de la luz va a subir: el IVA vuelve al 21 % en junio](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/la-factura-de-la-luz-va-a-subir-el-iva-vuelve-al-21-en-junio.jpg?itok=NojX4lUt "La factura de la luz va a subir: el IVA vuelve al 21 % en junio") Actualidad Luz ## [ La factura de la luz va a subir: el IVA vuelve al 21 % en junio ](/actualidad-luz/la-factura-de-la-luz-va-a-subir-el-iva-vuelve-al-21-en-junio) La factura de la luz subirá a partir del 1 de junio porque los impuestos eléctricos volverán a sus porcentajes habituales. En AutoSolar te explicamos cómo te afectará esta subida y qué puedes hacer para reducir su impacto. [Leer más](/actualidad-luz/la-factura-de-la-luz-va-a-subir-el-iva-vuelve-al-21-en-junio) Imagen ![¿Va a desaparecer la tarifa regulada de la luz?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/va-a-desaparecer-la-tarifa-regulada-de-la-luz.jpg?itok=5QNAmYhb "¿Va a desaparecer la tarifa regulada de la luz?") Actualidad Luz ## [ ¿Va a desaparecer la tarifa regulada de la luz? ](/actualidad-luz/va-a-desaparecer-la-tarifa-regulada-de-la-luz) ¿Va a desaparecer la tarifa regulada de la luz? Por ahora, no. Eurpoa advierte a España por seguir interviniendo los precios de la luz, que puede distorsionar la competencia en el mercado. Sin embargo, no todo es tan sencillo y el modelo regulado ... [Leer más](/actualidad-luz/va-a-desaparecer-la-tarifa-regulada-de-la-luz) Imagen ![Un año del apagón: causas, cronología y consecuencias](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/un-ano-del-apagon-causas-cronologia-y-consecuencias.jpg?itok=kJhx7Yyx "Un año del apagón: causas, cronología y consecuencias") Actualidad Luz ## [ Un año del apagón: causas, cronología y consecuencias ](/actualidad-luz/un-ano-del-apagon-causas-cronologia-y-consecuencias) Hace un año, un gran apagón dejó sin suministro eléctrico a la Península Ibérica, afectando a España, Portugal y algunas zonas del sur de Francia. En este artículo analizamos las causas recogidas por los principales informes oficiales y sus consec... [Leer más](/actualidad-luz/un-ano-del-apagon-causas-cronologia-y-consecuencias) Imagen ![Veredicto final del apagón: tormenta perfecta difícil de frenar](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/veredicto-final-del-apagon-tormenta-perfecta-dificil-de-frenar.jpg?itok=2gFQ2MjF "Veredicto final del apagón: tormenta perfecta difícil de frenar") Actualidad Luz ## [ Veredicto final del apagón: tormenta perfecta difícil de frenar ](/actualidad-luz/veredicto-final-del-apagon-tormenta-perfecta-dificil-de-frenar) Pérdida de control de tensión, desconexiones en cascada, inestabilidad y pérdida de sincronismo son las causas del apagón según el veredicto final del informe del Panel de Expertos de ENTSO-E, recién publicado a un mes del aniversario del incident... [Leer más](/actualidad-luz/veredicto-final-del-apagon-tormenta-perfecta-dificil-de-frenar) Imagen ![¿Dónde compra España la luz?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/donde-compra-espana-la-luz.jpg?itok=Hj3cGxUe "¿Dónde compra España la luz?") Actualidad Luz ## [ ¿Dónde compra España la luz? ](/actualidad-luz/donde-compra-espana-la-luz) España produce la mayor parte de su electricidad gracias a las energías renovables, que representan un 55,5 % de la generación eléctrica. Sin embargo, su dependencia energética asciende al 68,4 %. ¿Por qué? Te lo explicamos en AutoSolar. [Leer más](/actualidad-luz/donde-compra-espana-la-luz) [Ver más blogs](/actualidad-luz)