# Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿es normal? Martes, 23 Diciembre 2025 - 16:34 [Facturas Luz](/facturas-luz) Etiquetas [Factura de la luz](/blog-luz?tags%5B3390%5D=3390) [Legislación](/blog-luz?tags%5B3387%5D=3387) [Compañías eléctricas](/blog-luz?tags%5B3395%5D=3395) Imagen ![Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿es normal?](/system/files/styles/blog_featured/private/blog-migrate/images/llevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal.jpg.avif?itok=dbmIjTfO "Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿es normal?") En este artículo [Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿qué dice la ley?](#sec-36889-h-0) [Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿cómo proceder?](#sec-36889-h-1) [Atención al cliente de tu compañía eléctrica](#sec-36889-h-2) [Reclamación a tu compañía de luz](#sec-36889-h-3) - [ ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Ffacturas-luz%2Fllevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal "Compartir en Facebook") - [ ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Ffacturas-luz%2Fllevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal&text=Llevan%20un%20a%C3%B1o%20sin%20pasar%20la%20factura%20de%20la%20luz%3A%20%C2%BFes%20normal%3F "Compartir en X") - [ ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Ffacturas-luz%2Fllevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal "Compartir en LinkedIn") - [ ](https://wa.me/?text=Mira%20este%20contenido%20de%20AutoSolar%3A%20https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Ffacturas-luz%2Fllevan-un-ano-sin-pasar-la-factura-de-la-luz-es-normal "Compartir en WhatsApp") - Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿es normal? **No, no es normal. Si llevas un año sin recibir la factura de la luz, puede deberse a un error de tipo administrativo, fallos en la comercializadora, un cambio reciente de tarifa, proveedor o datos de contacto, o problemas con la lectura del contador. Debes conocer tus derechos: según el Real Decreto 1955/2000, en caso de errores de medición o facturación, la comercializadora puede realizar una refacturación complementaria, pero solo por un periodo de un año máximo, y puedes solicitar que el pago se fraccione. La CNMC confirma que este derecho se aplica cuando la falta de facturación no es culpa del usuario.** Si llevas meses sin recibir la factura de la luz, debes saber que puedes **fraccionar el pago de la deuda acumulada** cuando la falta de facturación se deba a errores administrativos, fallos de la comercializadora o problemas con la lectura del contador. Según el **Real Decreto 1955/2000**, en caso de errores de medición o facturación, **la comercializadora puede realizar una refacturación complementaria**, pero solo por un **periodo máximo de 12 meses**, y la CNMC confirma que **este derecho se aplica cuando la falta de factura no es culpa del usuari**o. **Los motivos más frecuentes** por los que puedes llevar meses sin recibir la factura **son**: - **Problemas con la lectura del [contador eléctrico](https://autosolar.es/definiciones-electricas/el-papel-del-contador-electrico "contador eléctrico").** - **Fallos en la comercializadora.** - **Cambios en los datos de contacto o cambios de tarifa o comercializadora.** - **Factura digital: es posible que la factura se haya enviado a tu correo electrónico y esté en la carpeta de SPAM.** Sea como sea, **en AutoSolar te contamos cuáles son tus derechos si llevas tiempo sin recibir la factura de la luz** y **cómo actuar para evitar cobros indebidos**. ## Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿qué dice la ley? El **Real Decreto 1955/2000 de 1 de diciembre**, que regula las actividades de transporte, distribución, comercialización y suministro de energía eléctrica, establece en su artículo 96 lo siguiente: Artículo 96. Comprobación de los equipos de medida y control. **![icono bombilla](/sites/default/files/blog-migrate-inline/bombilla-verde-oscuro-icono.webp) En el caso de comprobarse un funcionamiento incorrecto, se procederá a efectuar una refacturación complementaria. Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año \[...\].** Es decir, si existe algún tipo de error en la medición o facturación, **se puede ajustar la deuda mediante refacturación**, pero **solo para un máximo de 12 meses**. La CNMC confirma que este derecho se aplica cuando la falta de facturación **no es culpa del usuario** y que, en estos casos, es posible [**fraccionar el pago para facilitar el abono de la deuda acumulada**](https://autosolar.es/companias-de-luz/se-puede-cambiar-de-compania-de-luz-teniendo-facturas-pendientes "fraccionar el pago para facilitar el abono de la deuda acumulada"). ## Llevan un año sin pasar la factura de la luz: ¿cómo proceder? Si tu compañía eléctrica no te ha pasado la factura durante varios meses, debes actuar según la situación: informar a tu compañía o reclamar si te exigen el pago de consumos atrasados. Te explicamos qué hacer en cada caso. ### Atención al cliente de tu compañía eléctrica En primer lugar, lo recomendable es contactar con los canales de atención al cliente de tu comercializadora para identificar la causa del retraso. Es preferible utilizar un canal escrito para que quede constancia de la comunicación y guardar toda la documentación relacionada con tu reclamación. ### Reclamación a tu compañía de luz Si la comercializadora te está **reclamando el pago total de las facturas acumuladas**, **recuerda que**: - Según la **CNMC** y el **Real Decreto 1955/2000**, puedes solicitar el **fraccionamiento del pago de la deuda acumulada** cuando la falta de facturación no sea tu responsabilidad. - La normativa establece que la **refacturación complementaria por errores de medición o facturación** solo puede cubrir un **máximo de 12 meses**, y la deuda puede prorratearse en varias facturas mensuales. **Pasos para reclamar:** | **1** | Contacta con tu compañía y expón tus motivos, usando un canal escrito. | |---|---| | **2** | Guarda toda la documentación relacionada con tu reclamación. | | **3** | La comercializadora debe responder en un plazo aproximado de un mes. | | **4** | Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo, acude al organismo de consumo local (OMIC). | | **5** | Si sigues disconforme, puedes recurrir al Sistema Arbitral de Consumo o a asociaciones de consumidores privadas. | ## Blogs relacionados ‹ › Imagen ![¿Cómo puedo saber el precio de la luz para mañana?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/cmo-puedo-saber-el-precio-de-la-luz-para-maana.jpg?itok=zxdJhgog "¿Cómo puedo saber el precio de la luz para mañana?") Facturas Luz ## [ ¿Cómo puedo saber el precio de la luz para mañana? ](/facturas-luz/como-puedo-saber-el-precio-de-la-luz-para-manana) En el portal ESIOS de la REE publican cada día a las 20:15 horas el precio de la luz para mañana para que puedas planificar tu consumo. Además, en Autosolar publicamos cada día el precio de la luz de hoy para ponértelo aún más fácil. [Leer más](/facturas-luz/como-puedo-saber-el-precio-de-la-luz-para-manana) Imagen ![¿Por qué la ola de calor sube tanto el precio de la luz?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/por-que-la-ola-de-calor-sube-tanto-el-precio-de-la-luz.jpg?itok=FgEgunww "¿Por qué la ola de calor sube tanto el precio de la luz?") Facturas Luz ## [ ¿Por qué la ola de calor sube tanto el precio de la luz? ](/facturas-luz/por-que-la-ola-de-calor-sube-tanto-el-precio-de-la-luz) Las olas de calor suben tanto el precio de la luz, sobre todo, por el aumento de la demanda. Sin embargo, con placas solares es posible ahorrar hasta un 90 % en tu factura. Te contamos aquí todos los detalles sobre la influencia de las olas de cal... [Leer más](/facturas-luz/por-que-la-ola-de-calor-sube-tanto-el-precio-de-la-luz) Imagen ![¿Por qué pagas muy cara tu factura de luz a pesar de las renovables?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/por-que-pagas-muy-cara-tu-factura-de-luz-a-pesar-de-las-renovables.jpg?itok=IMTtXAIl "¿Por qué pagas muy cara tu factura de luz a pesar de las renovables?") Facturas Luz ## [ ¿Por qué pagas muy cara tu factura de luz a pesar de las renovables? ](/facturas-luz/por-que-pagas-muy-cara-tu-factura-de-luz-a-pesar-de-las-renovables) La luz es tan cara en España a pesar de la alta producción de renovables porque el sistema eléctrico sigue muy condicionado por el gas, una tecnología más cara que termina marcando el precio de la electricidad. Entiende con Autosolar qué otros fac... [Leer más](/facturas-luz/por-que-pagas-muy-cara-tu-factura-de-luz-a-pesar-de-las-renovables) Imagen ![¿Existe un precio de la luz gratis por horas?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/existe-un-precio-de-la-luz-gratis-por-horas.jpg?itok=V29BmjGx "¿Existe un precio de la luz gratis por horas?") Facturas Luz ## [ ¿Existe un precio de la luz gratis por horas? ](/facturas-luz/existe-un-precio-de-la-luz-gratis-por-horas) Sí, el precio de la luz puede ser cero en determinadas horas del mercado eléctrico, pero para que esto ocurra deben cumplirse una serie de condiciones muy concretas. Aun así, la factura nunca es gratuita, ya que siempre existen costes fijos. Te lo... [Leer más](/facturas-luz/existe-un-precio-de-la-luz-gratis-por-horas) Imagen ![¿Es más económico lavar los platos a mano o usar el lavavajillas?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/es-mas-economico-lavar-los-platos-a-mano-o-usar-el-lavavajillas.jpg?itok=J77gnRGW "¿Es más económico lavar los platos a mano o usar el lavavajillas?") Facturas Luz ## [ ¿Es más económico lavar los platos a mano o usar el lavavajillas? ](/facturas-luz/es-mas-economico-lavar-los-platos-a-mano-o-usar-el-lavavajillas) El lavavajillas es más económico que lavar a mano, con un ahorro que puede alcanzar hasta 250 € al mes. Sin embargo, un mal uso del aparato puede afectar su eficiencia. Descubre en AutoSolar si estás cometiendo errores y cómo sacar el máximo parti... [Leer más](/facturas-luz/es-mas-economico-lavar-los-platos-a-mano-o-usar-el-lavavajillas) Imagen ![¿Hay apps móviles para gestionar y pagar la factura de la luz?](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/hay-apps-moviles-para-gestionar-y-pagar-la-factura-de-la-luz.jpg?itok=cxU_67pH "¿Hay apps móviles para gestionar y pagar la factura de la luz?") Facturas Luz ## [ ¿Hay apps móviles para gestionar y pagar la factura de la luz? ](/facturas-luz/hay-apps-moviles-para-gestionar-y-pagar-la-factura-de-la-luz) ¿Hay apps móviles para gestionar y pagar la factura de la luz? Sí, existen, y normalmente son las aplicaciones oficiales de las comercializadoras eléctricas. En AutoSolar te contamos qué compañías ofrecen apps móviles y cómo puedes acceder a ellas. [Leer más](/facturas-luz/hay-apps-moviles-para-gestionar-y-pagar-la-factura-de-la-luz) Imagen ![¿Qué es el impuesto de la electricidad? Guía para consumidores](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/que-es-el-impuesto-de-la-electricidad-guia-para-consumidores.jpg?itok=kLWUnhzD "¿Qué es el impuesto de la electricidad? Guía para consumidores") Facturas Luz ## [ ¿Qué es el impuesto de la electricidad? Guía para consumidores ](/facturas-luz/que-es-el-impuesto-de-la-electricidad-guia-para-consumidores) El impuesto de la electricidad es un tipo impositivo del 5,113 % que se aplica sobre la energía consumida y la potencia contratada, y que deben asumir todos los usuarios con un contrato de luz. En AutoSolar, te explicamos más sobre este impuesto y... [Leer más](/facturas-luz/que-es-el-impuesto-de-la-electricidad-guia-para-consumidores) Imagen ![El secreto de las viviendas que pagan menos luz: aislamiento térmico](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/el-secreto-de-las-viviendas-que-pagan-menos-luz-aislamiento-termico.jpg?itok=X2vBY_DQ "El secreto de las viviendas que pagan menos luz: aislamiento térmico") Facturas Luz ## [ El secreto de las viviendas que pagan menos luz: aislamiento térmico ](/facturas-luz/el-secreto-de-las-viviendas-que-pagan-menos-luz-aislamiento-termico) Los datos demuestran que un buen aislamiento térmico de las viviendas contribuye directamente al ahorro en la factura. Descubre en este artículo qué es el aislamiento térmico, qué tipos existen y cuáles son sus principales beneficios. [Leer más](/facturas-luz/el-secreto-de-las-viviendas-que-pagan-menos-luz-aislamiento-termico) [Ver más blogs](/facturas-luz)