# Naturgy Atención al Cliente: soporte telefónico, online y presencial Jueves, 18 Diciembre 2025 - 09:11 [Naturgy](/naturgy) Etiquetas [Compañías eléctricas](/blog-luz?tags%5B3395%5D=3395) Imagen ![Naturgy Atención al Cliente: soporte telefónico, online y presencial](/system/files/styles/blog_featured/private/blog-migrate/images/naturgy-atencion-al-cliente-soporte-telefonico-online-y-presencial.jpg.avif?itok=tK6W-VzF "Naturgy Atención al Cliente: soporte telefónico, online y presencial") En este artículo [Naturgy atención al cliente: canales de contacto ](#sec-36884-h-0) [Teléfonos de atención al cliente de Naturgy](#sec-36884-h-1) [Naturgy Atención al Cliente: área de clientes](#sec-36884-h-2) [Naturgy Atención al Cliente: correo electrónico](#sec-36884-h-3) [Naturgy Atención al Cliente: servicio de videointerpretación](#sec-36884-h-4) [Naturgy Atención al Cliente: tiendas comerciales](#sec-36884-h-5) - [ ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Fnaturgy%2Fnaturgy-atencion-al-cliente-soporte-telefonico-online-y-presencial "Compartir en Facebook") - [ ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Fnaturgy%2Fnaturgy-atencion-al-cliente-soporte-telefonico-online-y-presencial&text=Naturgy%20Atenci%C3%B3n%20al%20Cliente%3A%20soporte%20telef%C3%B3nico%2C%20online%20y%20presencial "Compartir en X") - [ ](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Fnaturgy%2Fnaturgy-atencion-al-cliente-soporte-telefonico-online-y-presencial "Compartir en LinkedIn") - [ ](https://wa.me/?text=Mira%20este%20contenido%20de%20AutoSolar%3A%20https%3A%2F%2Fdev.autosolar.com%2Fnaturgy%2Fnaturgy-atencion-al-cliente-soporte-telefonico-online-y-presencial "Compartir en WhatsApp") - Naturgy Atención al Cliente: soporte telefónico, online y presencial **La atención al cliente de Naturgy se basa en un modelo de canales muy diversificado, que abarca desde la atención a distancia hasta la atención online. El teléfono principal de atención al cliente es el 912 100 100, disponible de lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas (horario peninsular). Además, la compañía ofrece otros canales como WhatsApp, correo electrónico, tiendas comerciales, servicio en lengua de signos, chatbot y área de clientes.** **La atención al cliente de Naturgy** se organiza a través de **diferentes canales**: **teléfono**, **WhatsApp**, **email**, **tiendas comerciales**, **servicio en lengua de signos**, **chatbot** y **área de clientes**. Si quieres conocer **todas las formas de contacto** y cómo comunicarte con ellos, **sigue leyendo este artículo de AutoSolar**. ## Naturgy atención al cliente: canales de contacto  A continuación, en AutoSolar te ofrecemos **información detallada sobre todos los canales de atención al cliente para que puedas contactar con Naturgy**. ### Teléfonos de atención al cliente de Naturgy El **teléfono gratuito de Naturgy** para atención al cliente es el **912 100 100**, disponible de lunes a sábado, **de 08:00 a 22:00 horas** (horario peninsular). Además, existen otros números de teléfono para clientes de Naturgy que conviene conocer: | Número de teléfono de Naturgy | Servicio | Horario de atención al cliente | |---|---|---| | 912 100 100 | Atención al cliente | De lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas | | 900 385 425 | Atención al cliente (alternativo) | De lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas | | 936 165 603 | Contratación | De lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas | | 900 333 555 | Baja de productos y servicios | De lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas | | 900 900 413 | Contratación de instalación de placas, tarifa y mantenimiento Solar | De lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas | | 900 900 413 | Posventa solar y compensación de excedentes | De lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas | | 912 015 000 | Asistencia técnica y reparaciones | Las 24 horas al día todos los días del año | | 900 111 999 | Distribuidora de electricidad (Unión Fenosa Distribución) | Sin especificar en web oficial | | 900 750 750 | Urgencias distribuidora de gas (Nedgia) | Las 24 horas al día todos los días del año | WhatsApp de Naturgy: chatea con su servicio de atención al cliente ![icono bombilla](/sites/default/files/blog-migrate-inline/bombilla-verde-oscuro-icono.webp) Aunque no se trata de un número de teléfono para llamadas, sirve para atender a los clientes mediante chat. **El número de WhatsApp de Naturgy es 699 000 699**. Además, la compañía cuenta con un **chatbot en su página web para resolver dudas de los usuarios de manera rápida** y cómoda. ### Naturgy Atención al Cliente: área de clientes Naturgy cuenta con un **área de clientes para los usuarios** que hayan contratado alguno de sus servicios. Desde este espacio virtual se puede contactar con Naturgy o [consultar facturas de Naturgy](https://autosolar.es/naturgy/guia-completa-para-entender-tus-facturas-naturgy "consultar facturas de Naturgy") y **acceder tanto a través de su web como desde su app**, disponible en Google Play y App Store. ### Naturgy Atención al Cliente: correo electrónico **El correo electrónico de Naturgy** para sus clientes es **naturgyclientes@naturgy.com**. A través de este email, los usuarios pueden realizar cualquier consulta a la compañía. ### Naturgy Atención al Cliente: servicio de videointerpretación Naturgy ofrece un **Servicio de Videointerpretación en lengua de signos** para eliminar las barreras de accesibilidad para personas sordas. Este servicio está **disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 22:00 horas**. ### Naturgy Atención al Cliente: tiendas comerciales Las **tiendas comerciales y puntos de atención presencial de Naturgy** **están repartidos por toda la península**. Para comprobar si hay uno en tu ciudad, lo mejor es **consultar el mapa interactivo disponible en la página oficial de Naturgy**. Además, **los horarios pueden variar según el punto**, por lo que se recomienda reservar cita previa desde la web antes de acudir. ## Blogs relacionados ‹ › Imagen ![Comercializadora Regulada Naturgy: guía para contratar fácil](/system/files/styles/blog_teaser/private/blog-migrate/images/comercializadora-regulada-naturgy-guia-para-contratar-facil.jpg?itok=2WHWLsd_ "Comercializadora Regulada Naturgy: guía para contratar fácil") Naturgy ## [ Comercializadora Regulada Naturgy: guía para contratar fácil ](/naturgy/comercializadora-regulada-naturgy-guia-para-contratar-facil) Para contratar con la Comercializadora Regulada Naturgy puedes realizar la gestión online a través de su página web o por teléfono. Con esta comercializadora puedes acceder a la tarifa PVPC de electricidad y, si cumples los requisitos, al Bono Soc... 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